الرشاقة تساوي المرونة

استجابت قطاعات الأعمال المتميزة لتأثيرات الوباء بشكل فريد. لقد كان رد فعل سوق المعدات الرأسمالية المستخدمة مرنًا. شركة دي إل إل (DLL) لتجارة المعدات في الشرق الأوسط وأفريقيا – مؤسسة منطقة حرة - متفائلة بشأن أداء الصناعة هذا العام.

تأسست في المنطقة الحرة بجبل علي في الإمارات العربية المتحدة، منذ عام ٢٠١٦ تركز شركة دي إل إل (DLL) لتجارة المعدات في الشرق الأوسط وأفريقيا – مؤسسة منطقة حرة - فقط على التجارة في المنطقة وهي جزء من دي لاج لاندن انترناشيونال بي في (De Lage Landen International BV) وهي شركة تمويل عالمية.

كان العام الماضي بلا شك عامًا مليئًا بالتحديات على مستوى العالم. يقول ريموند كيلي، مدير مبيعات المعدات الدولية في شركة دي إل إل (DLL) لتجارة المعدات في الشرق الأوسط وأفريقيا "لقد كانت طريقة جديدة للحياة للجميع. كيف كان الحال مع الإغلاق والقيود والتباعد الاجتماعي والعمل من المنزل. لذلك وعلى الرغم من أنه كان عامًا صعبًا، فمن الواضح في بعض الأحيان أن الموقف في هذه المنطقة هو الاستمرار في المضي قدمًا والتكيف مع التغييرات التي نواجهها". 

التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد هو الطريقة الوحيدة للنجاة وفقًا لكيلي. يضيف كيلي: "في شركة دي إل إل (DLL) لتجارة المعدات، كنا محظوظين بما يكفي للحفاظ على مستوى قوي من نشاط المبيعات طوال عام ٢٠٢٠". على سبيل المثال، باعوا العام الماضي كرينات تيريكس كوايميت إم٥٠ هاربور (Terex Quaymate M50 Harbour) من أستراليا إلى عميل في هايتي. ذهبت على متن سفينتها الخاصة من أستراليا إلى هايتي. (انظر الصورة أدناه). والصفقة الممتازة الأخرى كانت لعميل في آسيا حيث قاموا ببيع حزمة من عشرة جرارات بقوة ١١٠ حصان.

على الصعيد الإقليمي، هناك العديد من المشاريع الضخمة الجارية والقادمة بما في ذلك في المملكة العربية السعودية ومصر والإمارات العربية المتحدة والمغرب والكويت وعمان. بالإضافة إلى سوق الشرق الأوسط، تبيع شركة دي إل إل (DLL) أيضًا الكثير من معداتها المستعملة عالية الجودة في أفريقيا. ويضيف: "لطالما كان يُنظر إلى أفريقيا على أنها واحدة من أسواقنا الأساسية القوية ولا نرى ذلك يتغير في أي وقت قريب". حاليًا، هناك نمو مطرد في السوق مع استمرار الطلب بما يتماشى مع إطلاق المشاريع الجديدة.

إن التطعيمات المنتشرة والانتهاء التدريجي للوباء سيساعدان فقط على زيادة الطلب. يقول كيلي: "كان النشاط في الزراعة وسوق معدات البناء الصغيرة والمتوسطة الحجم قويًا بشكل مدهش". "ومع ذلك، أعتقد أن التأثير السلبي الأكبر كان على الطلب الكبير على معدات البناء والذي عانى نتيجة الكثير من عدم اليقين في السوق بالنسبة للعملاء."

تم شحن كرينات  تيريكس كوايميت إم٥٠ هاربور (Terex Quaymate M50 Harbour) في سفينتها الخاصة من أستراليا إلى هايتي.

الحفاظ على تفاعل العملاء

بمجرد فرض القيود الحكومية في أوائل عام ٢٠٢٠، كان التواصل مع الموظفين والعملاء هو أهم شيء في جدول أعمال شركة دي إل إل (DLL) كما تم وضع استراتيجية اتصال معدلة في وقت قياسي عندما يتعلق الأمر بالبقاء على اتصال مع الموظفين والعملاء. يتذكر كيلي قائلًا "في السوق المحلية هنا في الإمارات، أصبح كل شيء عبر الإنترنت وبسرعة. بدلاً من المصافحة واللقاء والتفتيش المادي للآلة، كان علينا وضع بروتوكولات جديدة لإجراء عمليات التفتيش حيث قمنا بتعقيم الماكينة قبل عمليات التفتيش وبعدها. من منظور تقني، كان علينا الاستفادة من إمكانات الفيديو وتطبيق الفحص المطوَّر داخليًا لتلبية احتياجات العملاء ".

يقول كيلي بإيجابية أنه إذا كان هناك شيء واحد جيد نتج عن هذا الوباء، فهو حقيقة أن الشركات تعلمت أنه يمكنها التغيير والتكيف مع أي موقف بغض النظر عن مدى تعقيده. "سوف نجد طريقة لتجاوز العقبات وإيجاد طرق جديدة للعمل والعيش"، وهو يشعر أن ظروف العمل هذه ربما يتم الإبقاء عليها على مستوى ما في المستقبل.

الأثر على الأعمال

تمتعت الشركات الإماراتية بميزة إضافية تتمثل في موقعها الجغرافي نظرًا لسرعة تفكير الحكومة وعملها لتنفيذ القيود في وقت مبكر من عام ٢٠٢٠. يقول كيلي: "ساعدت الاستجابة السريعة لحكومة الإمارات العربية المتحدة بشكل كبير في تقليل التأثير على الأسواق لعام ٢٠٢١". ويتوقع أن يتحسن السوق المحلي بشكل إيجابي مع عودة البلاد إلى الإحساس بالحياة الطبيعية. وسوف تستقر الأسواق عالميًا أيضًا بمجرد إنجاز اللقاحات واستكمالها في كل بلد. بمجرد حدوث ذلك ، سيتم الانتهاء من العديد من المشاريع التي ستؤدي إلى زيادة النشاط الذي من شأنه أن يؤدي إلى زيادة الطلب على المعدات.

حول رايموند

يعمل ريموند كيلي في الإمارات العربية المتحدة منذ عام ٢٠٠٣. انضم إلى شركة دي إل إل  (DLL) محليًا منذ أربع سنوات كمدير عام ومدير مبيعات المعدات العالمية. لطالما كان شغفه هو آلات البناء وآلات المشاريع الكبيرة وعمليات شرائها وبيعها والعمل بشكل عام حول المصانع والمعدات.