التكنولوجيا والاتصالات - الطريق إلى الأمام

في ١٣ مايو ٢٠٢١ سيبلغ عمر شركة كوماتسو قرنًا من الزمان. مائة عام من تمكين المدن من التطور والنمو. منذ ذلك الحين وحتى الآن، تعتبر الشركة ثقة عملائها شريان الحياة لها. تلقي مجلة المعدات والآليات نظرة على ما تتوقعه الشركة خلال المائة عام القادمة.

سيبلغ عمر شركة كوماتسو ١٠٠ عام في ١٣ مايو من هذا العام. لقد جاء تحقيق النجاح والنمو المطرد من خلال التفاني والتميز في الجودة ونظام دعم العملاء الموثوق به. لقد كان تصنيع وبيع آلات عالية الجودة لقطاعات البناء، والتعدين، والغابات، والصناعة هو جوهر أعمالها على مدار القرن الماضي. وخلال هذا الوقت، عملت الشركة على إنشاء استراتيجية قوية للمسؤولية الاجتماعية للشركات وحماية البيئة، مع التركيز بشكل رئيسي على تحسين نوعية الحياة وتطوير موظفيها.

وستبلغ شركة كوماتسو الشرق الأوسط (KME)، فرع الشركة الأم في الشرق الأوسط، ٤٤ عامًا في الإمارات و ٥٧ في المنطقة هذا العام. في مارس ٢٠١٩، افتتحت كوماتسو الشرق الأوسط فرعها الحديث الذي يبلغ مساحته ٤٦٢٩٨ مترًا مربعًا في حضور العديد من الضيوف والموزعين من منطقة إفريقيا والشرق الأوسط بأكملها. تم إنشاء هذا الفرع لخدمة عملائهم في المنطقة ولمواصلة رحلة كوماتسو في المساعدة في تطوير هذه الدول.

يقع مركز الشركة الجديد في المنطقة الحرة بجبل علي، ويوفر دعمًا لا مثيل له للمنتجات للموزعين والعملاء. يحتوي المركز أيضًا على ميزات فريدة مثل مرفق التدريب والشرح المخصص الذي يُستخدم بشكل أساسي للمساهمة في "برامج القيمة المحلية" لدول الشرق الأوسط وأفريقيا كجزء من التزام كوماتسو بالمسؤولية الاجتماعية للشركات العالمية.

تعتبر معدات البناء متوسطة إلى كبيرة الحجم هي المنتجات الرئيسية المطلوبة في الشرق الأوسط، وبالتالي فإن اللوادر ذات العجلات، والحفارات الهيدروليكية، والجرافات، والممهدات، والشاحنات القلابة هي الأكثر طلبًا لدى العملاء المحليين. من بين هذه المنتجات الأكثر شيوعًا هو الحفار الهيدروليكي والذي تطلبه الدول المختلفة بأحجامه المختلفة. في الإمارات العربية المتحدة، يعتبر PC400-8R الذي يبلغ وزنه ٤٠ طنًا هو الأكثر طلبًا، بينما في عُمان والكويت ومصر يعتبر طراز PC350-8M0 الذي يبلغ وزنه ٣٠ طنًا هو الأكثر طلبًا. في المملكة العربية السعودية والبحرين والأردن، يعد الحفار الهيدروليكي PC210-10M0 ، الذي يبلغ وزنه ٢٠ طنًا، هو الأكثر استخدامًا. وبشكل عام، يتراوح حجم الحفار الهيدروليكي الأكثر طلبًا في الشرق الأوسط بين ٢٠ طنًا إلى ٥٠ طنًا. أظهرت بعض البلدان الإقليمية، من خلال الاستفسارات الأخيرة، اهتمامًا متزايدًا بمجموعة فئات أكبر حجمًا ٨٠-٩٠ طنًا.

أثبتت آلات كوماتسو أنها مرنة، وقوية، ويوثق بها في جميع مواقع العمل.

لقد أولت كوماتسو اهتمامًا كبيرًا باحتياجات عملائها في الوضع الجديد الذي تعيشه البلاد. في حين أن الوباء يمثل تحديًا هائلاً، فقد ألقى الضوء أيضًا على الكيفية التي ينبغي أن تكون عليها أماكن العمل في المستقبل. فمواقع البناء ومشاريع التعدين تحت الأرض لديها الآن متطلبات جديدة. فقد التزمت مواقع مختلفة لكوماتسو بسياسات وأنظمة الحكومات المعنية. وقد كانت الأولوية القصوى للشركة هي صحة وسلامة الموظفين، والعملاء، والشركاء، وعائلاتهم. ونظرًا لكونها شركة أساسية تدعم البنية التحتية الاجتماعية، فإن كوماتسو تشعر بأنها ملتزمة بضمان الإمداد المستمر بالمنتجات، وقطع الغيار، والخدمات، والحلول للعملاء الذين يواصلون أعمالهم، مع اتخاذ الاحتياطات ضد انتشار كوفيد ١٩.

ما هو واضح للشركة هو أن جائحة كورونا العالمي قد أثرت على قطاعات البناء، والمعدات الثقيلة، والمعدات الصناعية بطرق متنوعة. كانت أبرز النتائج التي توصلت إليها كوماتسو هي اختلاف وتفرد مواقع عمل العملاء، وأنماط عملهم، وكيف يجب تغيير التواصل والمشاركة مع أصحاب المصلحة. ونظرًا لأن موقع العمل اليوم له احتياجات مختلفة – حيث لا توجد أماكن مزدحمة، أو مغلقة، أو تعاملات من قرب، فقد شهدت كوماتسو زيادة مباشرة في الطلب على الآلات القادرة على إجراء الأعمال عن بُعد والآليات التي تعمل بدون سائق.

منذ العام الماضي، نقلت كوماتسو أسلوب العمل إلى العمل عن بُعد لـ ٩٠ بالمائة من موظفيها في مقرها الرئيسي في اليابان ولأكثر من ٥٠ بالمائة من الموظفين في أقسام المصنع غير المباشرة أثناء حالات الطوارئ وحالات الإغلاق. ترى كوماتسو أن العمل عن بعد أصبح جزءًا دائمًا من عملها لخلق بيئة عمل هجينة عالية الإنتاجية لتسهيل العمليات أثناء وبعد الوباء.

فيما يلي نظرة على المائة عام القادمة

تتوقع كوماتسو مستقبلًا من أماكن العمل الرقمية العالمية حيث يمكن تحويل المعدات، والمواد، والتضاريس إلى بيانات، والتي عند الاتصال رقميًا على منصة مفتوحة سيتوفر رؤية للعملية بأكملها. وسيساعد كوماتسو العمل مع الشركاء والتكنولوجيا المثلى على اكتساب رؤى حول أفضل السبل لمواجهة التحديات وإنشاء مكان عمل آمن، ومُنتِج، وذكي، ونظيف. كونها تعمل رقميًا، ترى كوماتسو كفاءة تشغيلية أعلى ومستقبلًا محايدًا للكربون. فعلى سبيل المثال، بالنسبة لمكان العمل في مجال التعدين، تتوقع كوماتسو عدم وجود اضرار، ووصول الانبعاثات إلى صفر انبعاثات، وبيئة نفايات معدومة بفضل الآلات المستقلة. لن يكون مكان العمل في مجال التعدين مسؤولاً عن البيئة فحسب، بل سيكون أيضًا منتجًا للغاية، مما يدعم احتياجات المجتمع المتزايدة. أما بالنسبة لصناعة البناء، تتوقع كوماتسو تحسين جميع الأنشطة على منصة مفتوحة مع التخطيط الأمثل، والتشغيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يؤدي إلى تقليل فترات المشروع، وعدم وجود انبعاثات باستخدام معدات مستقلة، وتحسين معدلات استخدام مجموعة متنوعة من الماكينات، وتأمين بيئة خالية من الكربون.

تقوم شركة كوماتسو بتطوير آلات مستقلة لمواقع البناء/التعدين في المستقبل.